Cek saldo AXA Mandiri sangat penting bagi para nasabah yang ingin memantau perkembangan dana asuransi mereka. 

AXA Mandiri, hasil kolaborasi antara AXA dan Bank Mandiri, telah melayani banyak pelanggan sejak berdiri pada tahun 2004. Bahkan, pada 2017, perusahaan ini berhasil menarik sekitar 3,7 juta nasabah.

Bagi kamu yang merupakan pemegang polis asuransi jiwa unit link dengan top-up premi dan investasi di dalamnya, penting untuk mengetahui cara cek saldo AXA Mandiri agar bisa memantau investasi yang dimiliki. 

Pastikan kamu mengikuti langkah-langkah yang tepat untuk mengetahui informasi saldo asuransi kamu.

Profil AXA Mandiri Financial Services

PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) adalah perusahaan asuransi jiwa yang merupakan hasil patungan antara PT Bank Mandiri (Persero) Tbk dan National Mutual International Pty. Limited (AXA Group). 

Sejak kehadirannya di Indonesia selama 20 tahun, AXA Mandiri telah berkomitmen untuk memberdayakan masyarakat dengan memberikan akses kepada produk-produk yang dapat meningkatkan kualitas hidup mereka.

Perusahaan ini menawarkan berbagai solusi perlindungan yang inovatif, seperti asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi penyakit kritis, dana pensiun (DPLK AXA Mandiri), serta perencanaan keuangan untuk masa depan. 

AXA Mandiri telah memberikan layanan kepada lebih dari 4 juta masyarakat Indonesia, dengan dukungan lebih dari 2.000 Financial Advisor yang tersebar di lebih dari 1.500 kantor cabang Bank Mandiri dan Bank Syariah Indonesia di seluruh Indonesia, serta lebih dari 350 Tele-Sales dan Corporate Sales Officer.

Seiring dengan pencapaiannya, AXA Mandiri telah meraih berbagai penghargaan, antara lain Best Insurance selama empat tahun berturut-turut (2020-2023) dari Majalah Investor, Asuransi Jiwa Terbaik dari Majalah Infobank (2023), HR Excellence Award (2022-2023) dari Majalah SWA, Contact Center Service Excellent Award selama enam tahun berturut-turut (2017-2022) dari Majalah Marketing & Carre, serta Indonesia Trusted Company tahun 2018 hingga 2023 dari The Indonesia Institute for Corporate Governance (IICG) yang bekerja sama dengan Majalah SWA.

Perlu juga diketahui bahwa AXA Mandiri beroperasi dengan izin dan pengawasan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Kelebihan Asuransi AXA Mandiri

• Menyediakan berbagai solusi untuk memenuhi kebutuhan nasabah, seperti layanan keuangan, investasi, perlindungan jiwa, aset, dan banyak lagi. Anda dapat memilih produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Layanan pelanggan 24 jam yang siap membantu Anda kapan saja.
• Selain siap melayani 24 jam, AXA Mandiri juga menawarkan layanan yang cepat untuk memberikan kenyamanan bagi nasabah.
• Pembayaran premi yang mudah, bisa dilakukan melalui transfer atau dengan auto debit. Dengan auto debit, Anda hanya perlu memastikan dana premi tersedia di rekening Anda, dan AXA Mandiri akan memproses pembayaran otomatis pada tanggal jatuh tempo.
• Jika memilih AXA Mandiri, Anda memiliki kebebasan untuk memilih dana investasi dan menambahkannya melalui top up. Proses top up akan diproses dalam 4 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima.
• Anda tetap akan menerima santunan kematian jika pemegang polis asuransi kesehatan meninggal dunia, dengan catatan usia nasabah antara 18 hingga 60 tahun.
• Loyalty bonus akan diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan Anda, pada tahun ke-10 keikutsertaan dan setiap 5 tahun setelahnya.
• Hasil investasi Anda bebas pajak setelah 3 tahun berpartisipasi.
• Perlindungan asuransi kesehatan diberikan kepada pemegang polis hingga usia 100 tahun.

Cara Cek Saldo AXA Mandiri

Cek saldo AXA Mandiri sebenarnya sangat mudah dilakukan, karena AXA Mandiri menyediakan berbagai cara untuk memudahkan nasabah mengecek saldo, baik secara online maupun offline.

1. Cek Saldo Asuransi AXA Mandiri via SMS

Meskipun metode ini terkesan kuno, banyak orang yang masih menganggapnya praktis. Kamu bisa mengaksesnya kapan saja dan di mana saja, 24 jam penuh. Dengan cara ini, kamu bisa tetap memantau perkembangan polis kamu tanpa kesulitan.

Berikut adalah perintah SMS untuk cek polis AXA Mandiri, yang juga memungkinkan kamu untuk melihat jumlah unit, tanggal jatuh tempo, dan harga unit asuransi yang dimiliki.

a. Cek Saldo Investasi

• Format SMS: SAL(spasi)Nomor Polis menggunakan tanda minus.
• Contoh: SAL 512-1234567

b. Cek Jumlah Unit

• Format SMS: UNIT(spasi)Nomor Polis menggunakan tanda minus
• Contoh: UNIT 512-1234567

c. Cek Jatuh Tempo

• Format: JT(spasi)Nomor Polis menggunakan tanda minus
• Contoh: JT 512-1234567

d. Cek Harga Unit

• Format: NAB(spasi)Nomor Polis menggunakan tanda minus
• Contoh: NAB 512-1234567

2. Cek Saldo Asuransi AXA Mandiri lewat AXA Voice dan Customer Care Center

Untuk mengecek saldo asuransi AXA Mandiri, kamu bisa menghubungi customer care center AXA Mandiri. Di sini, kamu bisa berbicara langsung dengan customer service atau memanfaatkan fitur AXA Voice. 

Jika memilih AXA Voice, kamu hanya perlu menekan shortcut dial yang tersedia setelah terhubung dengan customer care center. Untuk cek saldo, tekan shortcut dial 13, dan untuk mengecek harga unit, tekan shortcut dial 11.

3. Cek Saldo Asuransi AXA Mandiri di Kantor Cabang AXA Mandiri

Cara ini mungkin memerlukan waktu lebih lama karena kamu harus mengantre, namun keuntungan yang didapat adalah kamu bisa lebih leluasa bertanya mengenai produk asuransi AXA Mandiri yang kamu miliki.

Sebagai informasi, kantor cabang AXA Mandiri atau PT Mandiri AXA General Insurance tersebar di lebih dari 1.300 cabang dengan lebih dari 2.300 Financial Advisor, jadi kamu tidak perlu khawatir kesulitan menemukan kantor cabang AXA Mandiri.

Cek Saldo Asuransi AXA Mandiri Syariah

Bagi kamu yang terdaftar sebagai peserta AXA Mandiri Syariah dan ingin mengecek saldo, caranya hampir sama seperti yang telah dijelaskan sebelumnya. 

Kamu bisa memperoleh informasi tersebut melalui AXA Mandiri SMS dan AXA Mandiri Voice yang tersedia 24 jam, serta melalui call center dan customer service AXA Mandiri pada hari dan jam kerja.

Selain itu, kamu juga bisa langsung mengunjungi kantor cabang atau menghubungi customer care AXA Mandiri Syariah di nomor berikut ini:

• 1500 803 (asuransi jiwa).
• 1500 733 (asuransi umum).

Prosedur Penarikan Saldo AXA Mandiri

Setelah mengecek saldo asuransi AXA Mandiri, mungkin kamu ingin menarik sebagian dana untuk digunakan. Namun, perlu diketahui bahwa penarikan dana tidak bisa dilakukan dengan menarik seluruh dana tanpa menutup polis asuransi.

Sebagai gantinya, kamu hanya bisa menarik sebagian dana dengan ketentuan tertentu. Minimum pencairan AXA Mandiri adalah Rp1 juta, dan saldo yang tersisa setelah penarikan harus minimal Rp5 juta per polis. 

Berikut adalah prosedur untuk penarikan sebagian saldo AXA Mandiri:

• Mengisi formulir Pengajuan Penarikan Dana Investasi.
• Melampirkan fotokopi identitas diri (KTP/Paspor/KITAS).
• Menyertakan rekening tabungan yang digunakan untuk menerima transfer, yang harus sesuai dengan nomor rekening pemegang polis yang tercantum dalam SKDR (Surat Kuasa Debet Rekening). Jika menggunakan nomor rekening selain milik pemegang polis, dokumen pendukung seperti Kartu Keluarga atau Akta Kelahiran harus ditunjukkan.

Setelah dokumen penarikan dana diterima, proses transfer akan dilakukan dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja.

Sebagai penutup, untuk memudahkan kamu memantau perkembangan dana, pastikan untuk selalu cek saldo AXA Mandiri secara berkala.