JAKARTA - Perjalanan mudik sering kali identik dengan tantangan panjangnya rute dan jenuhnya waktu tempuh. Namun kini, DAMRI (Perum DAMRI) menghadirkan inovasi yang membawa hiburan langsung ke dalam perjalanan. Lewat kolaborasi strategis dengan MNC Group melalui PT MNC Kabel Mediacom (MKM), layanan hiburan NextGO resmi diperkenalkan untuk menemani penumpang sepanjang arus mudik Lebaran 2026.
Kolaborasi ini merupakan langkah nyata untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan beban perjalanan yang terkadang panjang—baik itu dari volume kendaraan hingga kondisi lalu lintas—kehadiran hiburan selama perjalanan berfungsi sebagai “penawar bosan” sekaligus nilai tambah layanan transportasi publik yang makin kompetitif di Indonesia.
Apa Itu NextGO dan Mengapa Ini Penting Bagi Penumpang?
NextGO bukan sekadar layanan hiburan biasa. Ini merupakan bagian dari MNC Group, salah satu perusahaan media terintegrasi terbesar di Asia Tenggara yang memproduksi lebih dari 20.000 jam konten digital dan non-digital per tahun. Layanan ini menyajikan beragam genre konten, mulai dari drama series dengan performa tinggi, program animasi yang ditayangkan di puluhan negara, hingga konten hiburan lain yang bisa dinikmati selama perjalanan.
Konten NextGO dirancang untuk semua kelompok usia. Penumpang dapat memilih tontonan sesuai preferensi mereka—mulai dari drama, animasi, sampai hiburan lain yang cukup beragam. Tujuannya jelas: mengurangi rasa jenuh dan meningkatkan kenyamanan selama perjalanan, terutama pada rute-rute panjang yang sering ditempuh saat musim mudik Lebaran.
Suara Para Pemimpin: Kolaborasi Ini Demi Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik
Kolaborasi ini mendapat tanggapan positif dari pihak DAMRI dan MNC Group. Iwan Sumarwan, Chief Sales Officer PT MNC Kabel Mediacom, menjelaskan sinergi ini sebagai langkah strategis untuk memaksimalkan pengalaman pelanggan menggunakan kekuatan konten yang dimiliki MNC Group. Menurutnya, NextGO akan menemani pengguna DAMRI menikmati hiburan dari berbagai genre yang tersedia di perpustakaan digitalnya, sehingga nyaman selama perjalanan dan memperkuat loyalitas penumpang terhadap layanan DAMRI.
Sementara itu, Agus Hari Survijanto, Senior Vice President Komersial dan Pengembangan Usaha DAMRI, menekankan bahwa perjalanan bukan hanya soal mencapai tujuan, tetapi bagaimana pelanggan merasa nyaman sepenuhnya selama perjalanan. Menurutnya, kehadiran hiburan melalui NextGO menjadi bagian integral dari upaya memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan dan memorable.
Pernyataan ini menunjukkan bahwa kolaborasi tersebut bukan hanya sekadar menambah fasilitas, tapi juga sebagai langkah transformasi layanan DAMRI agar mampu bersaing di era digital dan memenuhi ekspektasi pelanggan modern.
Implementasi Bertahap dan Rencana Pengembangan Selanjutnya
Implementasi layanan NextGO dilakukan secara bertahap. Saat ini, konten NextGO sudah tersedia di armada DAMRI yang telah dilengkapi dengan sistem Audio Video On Demand (AVOD)—yang memungkinkan penumpang menikmati hiburan dengan pilihan yang lebih fleksibel.
Lebih jauh lagi, MKM berencana memperluas akses layanan sehingga penumpang bisa menikmati konten NextGO melalui perangkat ponsel pribadi masing-masing. Rencana ini membuka peluang besar terhadap pengalaman penumpang yang lebih personal, terutama bagi mereka yang terbiasa mengakses konten digital di luar sistem hiburan standar.
Selain itu, MNC Group juga akan mendukung digitalisasi layanan DAMRI di ranah pembayaran dan loyalty program melalui pengembangan e-wallet bersama MNC Teknologi Nusantara (MotionPay). Langkah ini diharapkan dapat menciptakan ekosistem layanan digital yang lebih terintegrasi—meningkatkan kenyamanan, efisiensi, dan keterlibatan pelanggan.
Dua Tahun Kolaborasi: Pandangan Jangka Panjang untuk Industri Transportasi
Kesepakatan kerja sama ini disepakati untuk berlangsung dua tahun ke depan. Durasi ini mencerminkan komitmen kedua belah pihak untuk melakukan evaluasi, pengembangan, serta perluasan layanan secara berkelanjutan.
Dalam konteks industri transportasi, kolaborasi semacam ini memperlihatkan bagaimana operator transportasi publik mulai memperhitungkan aspek hiburan digital sebagai bagian dari strategi pelayanan. Bukan hanya sekadar “mengantar penumpang dari titik A ke B”, tetapi bagaimana menghadirkan value-added service yang membuat perjalanan menjadi pengalaman yang menyenangkan.
Dengan digitalisasi yang terus berkembang pesat dan meningkatnya kebutuhan pelanggan akan layanan hiburan yang mudah diakses, pendekatan yang ditempuh DAMRI bersama MNC Group ini bisa menjadi pionir transformasi layanan transportasi publik di Indonesia.
Perjalanan Mudik Kini Lebih Bermakna dan Memuaskan
Kehadiran NextGO di armada DAMRI menjadi terobosan baru dalam pengalaman perjalanan mudik Lebaran. Layanan ini tidak hanya menawarkan hiburan berkualitas dari konten MNC Group, tetapi juga menunjukkan bahwa perjalanan adalah bagian penting dari pengalaman pelanggan yang tak boleh diabaikan.
Kolaborasi yang strategis serta rencana pengembangan layanan yang berkelanjutan menunjukkan bahwa dunia transportasi publik di Indonesia tengah bergerak menuju layanan yang lebih personal, digital, dan bernilai tambah bagi pelanggan.
Dengan demikian, mudik bukan sekadar soal sampai di tujuan; perjalanan itu sendiri kini menjadi bagian tak terlupakan dari pengalaman Lebaran yang lebih menyenangkan.