JAKARTA - Menjelang akhir tahun 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 9 Jember bersiap melakukan perubahan signifikan pada jadwal dan pola perjalanan kereta api.
Penyesuaian ini akan mulai diterapkan 1 Desember 2025, sebagai bagian dari strategi nasional KAI untuk meningkatkan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan layanan bagi seluruh pelanggan, khususnya di wilayah Daop 9 Jember.
Langkah ini berarti sementara pemesanan tiket untuk keberangkatan bulan Desember 2025 belum dapat dilakukan, karena KAI tengah menyelesaikan pembaruan jadwal dan sistem. Hingga saat ini, pelanggan masih dapat membeli tiket perjalanan hingga 30 November 2025, sebelum implementasi jadwal baru.
Tujuan Penyesuaian Jadwal
Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa penyesuaian jadwal dan pola perjalanan merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan kereta yang handal dan tepat waktu.
“Proses penyesuaian jadwal dan pola perjalanan ini kami lakukan dengan seksama agar seluruh layanan di wilayah Daop 9 Jember berjalan optimal. Tujuannya agar pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan sesuai jadwal,” ujarnya.
Cahyo menambahkan bahwa meskipun penyesuaian ini mungkin menimbulkan ketidaknyamanan sementara, langkah ini dilakukan untuk meningkatkan mutu layanan dalam jangka panjang.
Penyesuaian bukan sekadar perubahan administrasi, melainkan bagian dari strategi besar KAI dalam menghadirkan transportasi darat yang lebih aman, efisien, dan andal.
Kesiapan Operasional di Lapangan
Daop 9 Jember memastikan seluruh kesiapan operasional di lapangan menjelang implementasi jadwal baru. Penataan jadwal kru kereta, kesiapan sarana dan prasarana, hingga pemeriksaan peralatan keselamatan darurat dilakukan secara menyeluruh. Hal ini bertujuan agar setiap perjalanan dapat berjalan lancar dan sesuai standar keselamatan.
KAI menekankan bahwa keselamatan dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas utama. Misalnya, peralatan situasi darurat di setiap kereta diperiksa secara rutin dan petugas dilatih menghadapi berbagai kondisi. Cahyo menegaskan, “Kami memahami bahwa pelanggan ingin perjalanan yang aman dan lancar. Semua proses ini dilakukan untuk menjamin hal tersebut.”
Informasi Pemesanan Tiket
Setelah sistem dan jadwal baru selesai diterapkan, KAI akan segera membuka kembali pemesanan tiket untuk keberangkatan Desember 2025. Masyarakat diimbau untuk terus mengikuti informasi resmi melalui akun media sosial @KAI121, situs resmi kai.id, atau Call Center 121.
KAI menekankan pentingnya mendapatkan informasi dari sumber resmi agar pelanggan tidak bingung atau tertipu oleh oknum tidak bertanggung jawab. Semua informasi terkait jadwal baru, harga tiket, dan layanan pendukung akan diumumkan secara terbuka untuk memastikan transparansi.
Peluang Pengembangan Layanan
Selain penyesuaian jadwal, KAI Daop 9 Jember menilai potensi pengembangan rute baru. Salah satunya adalah rencana membuka jalur perjalanan dari Banyuwangi menuju Bandung, yang masih dalam tahap kajian. Strategi ini menunjukkan keseriusan KAI dalam memperluas akses transportasi darat bagi masyarakat di berbagai wilayah Jawa Timur dan sekitarnya.
“Setiap perubahan jadwal dan pola perjalanan kami lakukan dengan memperhatikan kepentingan pelanggan sekaligus menjaga kesinambungan operasional. Bahkan, rute-rute baru pun dipertimbangkan untuk memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat,” tambah Cahyo.
Transparansi dan Layanan Prima
KAI juga menegaskan bahwa seluruh langkah penyesuaian ini dilakukan secara transparan dan profesional. Setiap proses, mulai dari evaluasi jadwal hingga implementasi pola perjalanan baru, dilaksanakan dengan standar operasional prosedur yang ketat.
Pihak perusahaan menekankan bahwa layanan pelanggan, termasuk ground handling, penanganan tiket, dan informasi di stasiun, akan ditingkatkan selama masa transisi jadwal baru. Hal ini bertujuan agar masyarakat tetap mendapatkan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan sesuai ekspektasi.
Manfaat Bagi Penumpang
Penyesuaian jadwal ini diharapkan memberi manfaat signifikan bagi penumpang. Dengan jadwal yang lebih terstruktur, pelanggan dapat menikmati perjalanan tepat waktu, mengurangi penundaan, dan memperoleh pengalaman perjalanan yang lebih nyaman.
Selain itu, KAI memastikan bahwa seluruh perjalanan tetap mematuhi standar keselamatan tinggi. Ketersediaan informasi resmi secara real-time juga membantu pelanggan merencanakan perjalanan dengan lebih baik.
Persiapan Menjelang Masa Libur Akhir Tahun
Penyesuaian jadwal ini juga menjadi bagian dari persiapan KAI menghadapi libur akhir tahun. Dengan meningkatnya mobilitas masyarakat menjelang Natal dan Tahun Baru, KAI ingin memastikan seluruh perjalanan tetap aman, tertib, dan nyaman.
KAI mengimbau masyarakat untuk selalu memeriksa informasi terbaru terkait jadwal keberangkatan, harga tiket, dan prosedur perjalanan. Hal ini penting agar pengalaman bepergian tetap menyenangkan dan tanpa hambatan.
Dengan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api ini, KAI Daop 9 Jember berharap dapat meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh. Meskipun ada penundaan sementara dalam pemesanan tiket, langkah ini diyakini akan memberikan manfaat besar bagi pelanggan dalam jangka panjang.
KAI menegaskan bahwa seluruh proses dilakukan demi kepentingan masyarakat, memastikan perjalanan kereta lebih aman, nyaman, dan tepat waktu.
Seluruh informasi resmi dapat diakses melalui media sosial, situs web, dan Call Center resmi, agar pelanggan selalu mendapatkan informasi terkini.
Implementasi jadwal baru yang dimulai 1 Desember 2025 menjadi bukti komitmen KAI dalam menghadirkan transportasi darat yang lebih handal dan profesional, sekaligus mempersiapkan layanan terbaik menjelang akhir tahun.
Dengan langkah ini, KAI Daop 9 Jember menegaskan posisinya sebagai penyedia layanan transportasi darat yang aman, nyaman, dan modern bagi masyarakat.